Poka Yoke ist ein Vorbeugungskonzept zur präventiven Fehlervermeidung, das ursprünglich Baka Yoke hieß (Baka = Narr / Yoke = Vermeidung), wird im Deutschen oft als „Narrensicher“ und im Englischen mit „foolproofing“ übersetzt.

Durch Mechanismen, wie z.B. die Auslegung einer Vorrichtung, die falsches Einlegen unmöglich macht, sollen unbeabsichtigte Mitarbeiterfehler erkannt und eine Fehlbedienung verhindert werden.

Ursprung & Philosophie

•Poka Yoke wurde in den 1960ern von Shigeo Shingo bei Toyota entwickelt – im Rahmen des Toyota Production System.

•Ziel: Fehler nicht nur entdecken, sondern gleich im Entstehen verhindern.

•Wichtige Haltung: „Menschen machen Fehler – Systeme müssen so gestaltet sein, dass Fehler keine negativen Folgen haben.“

Typen von Poka Yoke

Es gibt unterschiedliche Grundmechanismen, die man systematisch beschreiben kann:

  1. Physische Führung – Teile passen nur in der richtigen Lage (z. B. USB-C Stecker).
  2. Kontaktmethode – Sensoren oder Vorrichtungen erkennen falsche Teile (z. B. Farbe, Form, Größe).
  3. Fixwertmethode – das System zählt oder prüft, ob alle Teile vorhanden sind (z. B. Packungsbeilagen in Medikamenten).
  4. Bewegungs- oder Ablaufmethode – Schritte sind nur in der richtigen Reihenfolge möglich (z. B. Software mit Pflichtfeldern).

Poka Yoke in der Praxis

  • Technische Beispiele:
    • Sicherheitsgurt-Warnung im Auto
    • Mikrowelle, die nur mit geschlossener Tür startet
    • SIM-Karten, die nur in einer Position einsetzbar sind
  • Prozessbeispiele:
    • Checklisten (Flugzeug-Cockpit)
    • Farbmarkierungen für Kabel oder Bauteile
    • Software-Popups zur Bestätigung bei kritischen Aktionen

Poka Yoke Fehlerliste: 

Es gibt verschiedene Fehler bzw. Fehlbehandlungen, die von Menschen gemacht werden. Für Poka Yoke sind mindestens 10 mögliche Fehler zu betrachten.

  1. Fehlbedienung, durch Verdrehen, Vertauschen oder Verwechseln von Teile.
  2. Vergesslichkeit (durch Unkonzentriertheit)
  3. Fehler durch Missverständnisse (Fehlinterpretation von MA, nicht klare Komunikation)
  4. Fehler durch Übersehen
  5. Fehler durch Anfänger, Versehentlich oder durch Unachtsamkeit
  6. Fehler durch Langsamkeit (wenn Handlungen angehalten werden)
  7. Fehler durch fehlende Standards (fehlerhafte, unvollständige oder nicht angepasste Arbeitsanweisungen)
  8. Überraschungsfehler
  9. mutwillige Fehler (wenn Mitarbeiter sich Regeln oder Vorschriften widersetzen)
  10. Absichtliche Fehler

 Nutzen & Wirkung

  • Reduzierung von Qualitätskosten (Ausschuss, Nacharbeit).
  • Höhere Prozesssicherheit und Kundenzufriedenheit.
  • Entlastung der Mitarbeiter (weniger Stress, weniger Schuldzuweisungen).
  • Förderung einer Fehlerkultur, die nicht den Menschen, sondern den Prozess betrachtet.

Poka Yoke Konzept

  • Ein umfassendes Poka Yoke Konzept enthält alle Schritte von der Produktentwicklung bis hin zur Verwendung beim Kunden.

Grenzen von Poka Yoke

  • Nicht jeder Fehler ist durch Poka Yoke technisch verhinderbar (z. B. absichtliche Verstöße).
  • Kann zu Komplexität oder Kostensteigerung führen, wenn übertrieben eingesetzt.
  • Muss früh in der Produkt- oder Prozessentwicklung eingeplant werden, sonst wird es teuer nachzurüsten.

 

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